Cartographie des acteurs de la billetterie

Cette contribution analyse les axes de développement des principaux acteurs positionnés sur le marché de la billetterie et de l’exploitation des données dans le spectacle vivant musical. Les activités de billetterie telles qu’elles se déploient aujourd’hui s’articulent de plus en plus avec de nouvelles fonctions liées à la captation et à la valorisation des données des spectateurs. Une variété d’acteurs (grands groupes industriels, éditeurs de logiciels, start-up, coopératives) développent dans ce domaine des plateformes et des outils sur la base d’approches distinctes. L’analyse propose une typologie de leurs stratégies, selon qu’elles s’inscrivent dans une perspective d’intégration verticale, d’extension d’activités, de rupture ou de défense de principes éthiques.